Zu Beginn konzentrierten sich die Macher auf das Zukunftsgeschäft von Energieversorgern, insbesondere auf den Vertrieb von Energiedienstleistungen. Heute wird insbesondere das ‚Bundling‘, also die Kombination, des klassischen Geschäfts und des Zukunftsgeschäfts in einer Lösung als Stärke angesehen.
Die Plattform deckt dabei alle für die Energiewirtschaft relevanten Prozesse ab: zum Beispiel den Vertrieb von Strom- und Gastarifen, Energiedienstleistungen wie Solaranlagen oder Ladeinfrastruktur, den Hausanschlussprozess oder das Breitbandgeschäft.
Der Ausbau zur führenden Kundenmanagementplattform für sämtliche Leadstrecken, Kundenprozesse und Produktwelten innerhalb von epilot ist der Schwerpunkt für das kommende Jahr. Hierzu gehören auch einfache, automatisierte Standardintegrationen, zum Beispiel von ERP-Systemen, die EVU und Netzbetreiber sofort und per Klick aktivieren können. In diesem Jahr wurden bereits wegweisende Kooperationen mit Unternehmen wie der enercity AG, der Thüga oder der tktVivax GmbH geschlossen, die weiter ausgebaut werden.
(Quelle: epilot)